Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Per acquisti effettuati su ImprontaPelosa è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce (D.Lgs del 21 febbraio 2014 n.21).
Esercitare il diritto di recesso su Impronta Pelosa è semplice: basta scriverci attraverso il form di contatto o tramite mail a info@improntapelosa.it.
Riceverai via email tutte le indicazioni su come procedere con il reso. In assenza della richiesta via mail il magazzino non potrà accettare il reso.
I costi relativi alla spedizione del reso sono interamente a carico dell’acquirente. Per aiuto o informazioni sul diritto di recesso, puoi chiamare il numero 3509607446.
Il diritto di recesso decade se:
Esercitare il diritto di recesso su Impronta Pelosa è semplice: basta scriverci attraverso il form di contatto o tramite mail a info@improntapelosa.it.
Riceverai via email tutte le indicazioni su come procedere con il reso. In assenza della richiesta via mail il magazzino non potrà accettare il reso.
I costi relativi alla spedizione del reso sono interamente a carico dell’acquirente. Per aiuto o informazioni sul diritto di recesso, puoi chiamare il numero 3509607446.
Il diritto di recesso decade se:
- manca l'imballo originale;
- il prodotto è stato danneggiato per cause non imputabili al trasporto;
- il prodotto è stato utilizzato e/o logorato;
- sono state asportate parti del prodotto.
Impronta Pelosa effettuerà il rimborso della merce resa entro 5 giorni dal ricevimento della stessa, con il medesimo sistema di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto (bonifico, accredito su carta di credito o conto PayPal).
Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalle persone fisiche, e non dalle persone giuridiche. Per acquisti con Partita iva non è possibile esercitare il diritto di recesso.